Aviso Legal

Última actualización: 27 de octubre de 2026. El presente aviso legal, de información obligatoria y de condiciones generales de uso corresponde al sitio Pakenews.com. Debe leerse junto con la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, la Política de Cookies, los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Pagos, Suscripciones y Reembolsos, que forman parte integrante de la relación entre el operador y los usuarios.

1. Identificación del operador del sitio y su rol

El sitio Pakenews.com es una plataforma digital de carácter comercial, con una parte de sus contenidos de acceso abierto y otra de acceso restringido a suscriptores, dedicada a la difusión de contenidos de actualidad y entretenimiento referidos a figuras públicas, espectáculos, cultura popular y hechos de interés general, y a la comercialización de planes de suscripción digital que financian su operación.

El operador, editor y responsable del sitio es Prisa Media Chile S.A., sociedad constituida en Chile, que determina los contenidos que se publican, administra el sitio y su dominio, contrata los servicios de alojamiento, analítica y procesamiento de pagos, y define las políticas que aquí se describen. Cuando en este documento se emplean las expresiones «el operador», «nosotros» o «el medio», se alude a dicha sociedad.

El rol del operador debe distinguirse claramente del de otros intervinientes. Los anunciantes, agencias y socios comerciales son responsables de los mensajes, ofertas y creatividades que publican; los proveedores tecnológicos actúan como encargados de tratamiento o como proveedores de servicios; y los usuarios responden por la veracidad de los datos que entregan en los formularios y por el uso que hacen de los contenidos. Ninguna disposición de este aviso busca trasladar al usuario responsabilidades que la legislación chilena radica en el proveedor.

2. Forma jurídica, inscripción, identificadores tributarios y representante legal

2.1 Forma jurídica y normativa aplicable

El operador es una sociedad anónima constituida y vigente conforme a la legislación chilena, regida principalmente por el Código Civil y por la Ley N° 18.046 sobre Sociedades Anónimas, y sometida a la fiscalización de las autoridades que correspondan según su giro. Su individualización se acredita con su inscripción en el Registro de Comercio del domicilio social y con su Rol Único Tributario, antecedentes que se mantienen a disposición de las autoridades y de cualquier interesado que acredite un interés legítimo.

2.2 Identificadores obligatorios

Razón social: Prisa Media Chile S.A. — Rol Único Tributario (RUT): 79.947.310-0 — País de constitución: Chile. El RUT es el identificador tributario otorgado por el Servicio de Impuestos Internos y constituye el dato de individualización que la normativa de protección al consumidor exige informar en las relaciones de consumo, incluidas aquellas celebradas por medios electrónicos, junto con el domicilio y los canales de atención habilitados.

2.3 Representación legal

El representante legal del operador es Ricardo Berdicheski Sommerfeld, quien cuenta con las facultades de administración y de representación judicial y extrajudicial que le confieren los estatutos sociales y los poderes vigentes. Las comunicaciones oficiales dirigidas al operador deben canalizarse por los medios indicados en la sección 3 de este documento. La sola mención de un nombre en un formulario, en un mensaje o en una publicación no confiere mandato ni genera obligaciones para la sociedad.

2.4 Actividad editorial, licencias y obligaciones del medio

En su calidad de medio de comunicación social, el operador desarrolla actividad periodística y editorial, y adopta las medidas de identificación pública que exige la Ley N° 19.733 sobre libertades de opinión e información y ejercicio del periodismo. En lo pertinente, mantiene un responsable de la publicación, individualiza su personalidad jurídica y a su representante legal, y conserva las autorizaciones, licencias y contratos que habilitan la difusión de contenidos y el uso de obras de terceros. Asimismo, cuando corresponde, deposita sus publicaciones conforme al artículo 14 de la Ley N° 19.733 en el Depósito Legal de la Biblioteca Nacional de Chile, dependiente del Servicio Nacional del Patrimonio Cultural.

La actividad comercial del sitio se rige además por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, por la Ley N° 21.719 que moderniza la regulación de los datos personales y cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026, por la Ley N° 17.336 sobre propiedad intelectual y por la Ley N° 19.039 sobre propiedad industrial.

3. Domicilio registrado y canales de contacto disponibles

El domicilio registrado del operador, para efectos comerciales, contractuales y de notificaciones, es Guardia Vieja 255, 7500000 Providencia, Chile. En ese domicilio pueden presentarse solicitudes escritas, requerimientos de organismos fiscalizadores y notificaciones judiciales y extrajudiciales. La dirección indicada es también la que debe considerarse para el ejercicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores y a los titulares de datos personales.

Los canales de contacto oficiales y habilitados son: (i) el formulario de contacto disponible en la página Contactos de este sitio, que genera un registro con número de seguimiento y permite seleccionar la materia de la solicitud; y (ii) el teléfono +56 9 6849-2371, en el horario de atención que se informa en dicha página. Las consultas relativas a privacidad, propiedad intelectual, facturación, suscripciones o contenido editorial se reciben preferentemente por el formulario de la página Contactos.

No constituyen canales oficiales los mensajes enviados a cuentas personales de trabajadores, los comentarios publicados en perfiles de terceros ni los envíos dirigidos a direcciones distintas del domicilio registrado. El uso de canales alternativos puede retrasar o impedir una respuesta dentro de los plazos legales. Cuando una solicitud requiera verificación de identidad o de titularidad, podremos requerir antecedentes adicionales por el mismo formulario, resguardando siempre la seguridad de la información.

4. Objeto, alcance y público destinatario del sitio

Objeto. El sitio tiene por objeto entregar información, contexto y contenido de entretenimiento sobre figuras públicas y hechos de actualidad, junto con planes de suscripción que otorgan acceso ampliado a contenidos, funciones y formatos especiales. Los contenidos se elaboran con fines informativos y de entretenimiento, y no constituyen asesoría profesional de ninguna naturaleza.

Alcance. Este aviso y los documentos complementarios se aplican a la totalidad del sitio, a sus secciones, formularios, sistemas de suscripción, sistemas de pago y aplicaciones asociadas, y se interpretan conforme a la legislación chilena. Se aplican a toda persona que acceda, navegue, se registre o contrate una suscripción, con independencia de su domicilio o nacionalidad.

Público destinatario. El sitio está dirigido principalmente a personas mayores de edad con domicilio en Chile. Los menores de dieciocho años pueden acceder a los contenidos abiertos, pero sólo podrán contratar suscripciones con la autorización de su padre, madre o representante legal. Los precios se expresan en pesos chilenos y, cuando corresponda, incluyen los impuestos aplicables. El idioma oficial del sitio y de sus condiciones es el español.

5. Reglas de acceso y uso aceptable del sitio

Acceso. Una parte de los contenidos es de acceso libre y gratuito, y otra requiere una cuenta personal y una suscripción vigente. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con ellas. Las credenciales son personales y no pueden compartirse fuera del ámbito familiar directo del suscriptor.

Conductas prohibidas. Se prohíbe expresamente: (i) eludir, desactivar o burlar los sistemas de control de acceso, medición o pago; (ii) extraer contenidos de forma masiva mediante robots, arañas, scripts o procedimientos automatizados; (iii) reproducir, revender, sublicenciar o explotar comercialmente los contenidos sin autorización escrita; (iv) introducir virus o código malicioso, realizar pruebas de penetración no autorizadas o afectar la seguridad e integridad del sitio; (v) suplantar la identidad de personas o de medios; y (vi) utilizar los formularios del sitio para enviar contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios u ofensivos.

Consecuencias. El incumplimiento faculta al operador para suspender o terminar la cuenta, bloquear el acceso técnico y ejercer las acciones civiles y penales que correspondan. Se permite la cita de fragmentos con fines informativos, académicos o de crítica, siempre que se mencione la fuente y no se altere el sentido del contenido citado.

6. Propiedad intelectual e industrial

Titularidad. Los textos, titulares, fotografías, ilustraciones, gráficos, videos, audios, elementos de diseño, estructura de navegación, bases de datos, código fuente y demás componentes del sitio están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre propiedad intelectual y, en lo pertinente, por la Ley N° 19.039 sobre propiedad industrial. Su titularidad corresponde al operador o a terceros que han autorizado su uso.

Marcas. Los nombres, logotipos y signos distintivos del sitio, del operador y de sus productos son marcas registradas o en proceso de registro. Las marcas, imágenes y signos de terceros mencionados en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan con fines informativos o de identificación, sin que ello implique patrocinio o asociación.

Usos permitidos y prohibidos. Se permite la lectura, consulta y cita conforme a la ley. Se prohíbe la reproducción total o parcial con fines comerciales, la distribución, la comunicación pública, la transformación, la puesta a disposición del público y la extracción de bases de datos, salvo autorización previa y escrita del operador o de quien sea titular de los derechos involucrados.

Derechos de imagen y solicitudes. El sitio respeta los derechos de imagen, honor y privacidad de las personas. Las solicitudes de rectificación, aclaración o retiro de contenidos deben presentarse por la página Contactos, acreditando la legitimación del solicitante, y serán evaluadas con criterios editoriales y legales dentro de un plazo razonable.

7. Exactitud, disponibilidad y limitación de responsabilidad

Exactitud. Los contenidos se elaboran con diligencia profesional y se corrigen tan pronto como se detecta un error. No obstante, tratándose de información de actualidad, de declaraciones públicas o de antecedentes obtenidos de fuentes de terceros, no es posible garantizar exactitud absoluta ni actualización permanente. Si un usuario detecta una inexactitud, puede comunicarla por la página Contactos para su revisión.

Disponibilidad. El sitio se presta en la modalidad de servicio disponible, y su funcionamiento puede verse afectado por mantenciones programadas, fallas de proveedores tecnológicos, cortes de conectividad o casos de fuerza mayor. El operador adoptará medidas razonables para restablecer el servicio y, cuando la interrupción sea relevante y prolongada, informará a los suscriptores afectados y evaluará las compensaciones que correspondan conforme a la ley y a la Política de Pagos, Suscripciones y Reembolsos.

Limitación de responsabilidad. En la medida permitida por el ordenamiento jurídico chileno, el operador no responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio. Esta limitación no se aplica a los daños causados por dolo o culpa grave, ni afecta los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores, ni las responsabilidades que la ley impone de manera imperativa. Las cláusulas de este aviso se interpretan siempre sin perjuicio de los derechos del consumidor y no se aceptan cláusulas que la ley califica como abusivas en contratos de adhesión.

8. Enlaces externos y contenidos de terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros y contenidos embebidos, como videos, transmisiones, publicaciones de redes sociales o módulos publicitarios. El operador no controla esos destinos y no responde por sus contenidos, políticas, prácticas de privacidad ni disponibilidad técnica. La inclusión de un enlace no implica patrocinio, recomendación ni asociación con el tercero.

Publicidad. Los espacios publicitarios y de contenido patrocinado se identifican como tales cuando corresponde. Los anunciantes son responsables de la veracidad de sus mensajes, de la idoneidad de sus productos y del cumplimiento de la normativa aplicable, en particular de las normas sobre publicidad de la Ley N° 19.496. Si el operador detecta publicidad falsa o engañosa, podrá retirar el espacio contratado.

Retiro de enlaces. Los titulares de derechos legítimos pueden solicitar el retiro de un enlace o de un contenido de terceros por la página Contactos. La solicitud se evaluará considerando la normativa vigente y el interés público de la información, y se responderá en un plazo razonable.

9. Privacidad, cookies y documentos complementarios

Documentos complementarios. Forman parte integrante de este aviso la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, la Política de Cookies, los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Pagos, Suscripciones y Reembolsos. En caso de contradicción entre este aviso y la Política de Privacidad en materias de tratamiento de datos personales, prevalecerá la Política de Privacidad.

Datos personales. El operador trata datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719, aplicando los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, transparencia, seguridad y responsabilidad. Los titulares pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad, así como oponerse a decisiones automatizadas, presentando su solicitud por la página Contactos e indicando como materia «Privacidad». Una vez vigente la Ley N° 21.719, los titulares podrán además recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Cookies. El sitio utiliza un banner de cookies y tecnologías similares. Las cookies estrictamente necesarias permiten el funcionamiento técnico y la seguridad del sitio y no requieren consentimiento; las cookies de analítica y de publicidad se utilizan sólo con el consentimiento del usuario, que puede otorgarse, rechazarse o modificarse en cualquier momento desde el panel del banner o desde la configuración del navegador. El detalle de las categorías, finalidades y plazos se describe en la Política de Cookies.

Seguridad y conservación. Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, y se conservan los datos sólo durante los plazos necesarios para las finalidades informadas o los que exija la ley. Los proveedores que actúan como encargados de tratamiento están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

10. Suscripciones, cobros recurrentes y reembolsos

Planes y precios. Los planes de suscripción, su periodicidad y su precio en pesos chilenos se informan antes de la contratación, junto con los impuestos aplicables y las condiciones promocionales vigentes. Los períodos de prueba gratuita, cuando existan, se informan con su duración y con la fecha en que comenzará el primer cobro.

Renovación automática. Salvo indicación en contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada período y el cobro se realiza al inicio del período siguiente mediante el medio de pago autorizado. El suscriptor puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta o por la página Contactos, y la cancelación impide el siguiente cobro, manteniendo el acceso hasta el término del período ya pagado. Los cambios de precio se comunicarán con antelación razonable.

Retracto y reembolsos. En los contratos celebrados por medios electrónicos, la Ley N° 19.496 reconoce al consumidor el derecho a retractarse dentro del plazo legal de diez días contados desde la contratación del servicio, con las excepciones que la propia ley establece. Los reembolsos por períodos no utilizados, por cobros duplicados o por errores de facturación se tramitan conforme a la Política de Pagos, Suscripciones y Reembolsos, y su solicitud se presenta por la página Contactos. En caso de cobros no reconocidos, el usuario puede solicitar el bloqueo del medio de pago ante su emisor, conforme a la normativa sobre fraudes en medios de pago.

11. Ley aplicable, tribunales competentes y derechos del consumidor

Ley aplicable. Este aviso se rige por la legislación de la República de Chile. En caso de discrepancia entre versiones idiomáticas, prevalecerá la versión en español.

Derechos del consumidor. Nada de lo dispuesto en este aviso limita los derechos que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores, entre ellos el derecho a la información veraz y oportuna, a la libre elección, a la seguridad en el consumo, a la no discriminación arbitraria y a la reparación e indemnización de los daños. Estos derechos son irrenunciables.

Vías de reclamo. El consumidor puede presentar su reclamo directamente al operador por la página Contactos, recurrir al Servicio Nacional del Consumidor para los efectos de la mediación y orientación que la ley le encomienda, y ejercer las acciones que correspondan ante los Juzgados de Policía Local en materia de infracciones a la Ley N° 19.496 o ante los tribunales civiles cuando solicite indemnizaciones. También puede someterse voluntariamente a arbitraje ante un centro de arbitraje de consumo autorizado, previo acuerdo de las partes.

Tribunales. Para los conflictos que no correspondan a la competencia del consumidor, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile, sin perjuicio de las normas legales que establezcan un fuero especial.

12. Contacto, cambios y vigencia de este aviso

Contacto. Las consultas, reclamos y solicitudes relativas a este aviso, a la privacidad, a la propiedad intelectual o a las suscripciones pueden presentarse mediante el formulario de la página Contactos, por teléfono al +56 9 6849-2371 o por escrito al domicilio Guardia Vieja 255, 7500000 Providencia, Chile. Se recomienda indicar un resumen claro de la materia, los antecedentes de respaldo y una vía de respuesta.

Cambios. El operador puede actualizar este aviso para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente es la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán con una antelación razonable a los suscriptores, y el uso continuado del sitio después de su entrada en vigencia implica su aceptación. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, puede dejar de usar el sitio y cancelar su suscripción.

Vigencia. Este aviso rige desde el 27 de octubre de 2026 y sustituye a cualquier versión anterior publicada en el mismo sitio.

Para facilitar la identificación del operador en el pie de página y en las comunicaciones del sitio, la información esencial es la siguiente: